運(yùn)營(yíng)人現(xiàn)狀|干了三五年，還是沒(méi)有沉淀，投簡(jiǎn)歷沒(méi)回應(yīng)，面試又沒(méi)結(jié)果

做了三五年運(yùn)營(yíng)，卻沒(méi)什么沉淀，投簡(jiǎn)歷沒(méi)回應(yīng)，面試又等不來(lái)結(jié)果，這可能是目前不少人的真實(shí)寫照。運(yùn)營(yíng)崗位的生存現(xiàn)狀如何?會(huì)長(zhǎng)期存在嗎?本文作者分享了他對(duì)運(yùn)營(yíng)崗位的一些看法，一起來(lái)看一下吧。

今天淺聊一下運(yùn)營(yíng)人的出路或者換個(gè)說(shuō)法，運(yùn)營(yíng)的未來(lái)是什么?

“我做過(guò)活動(dòng)策劃、寫過(guò)文案、搞過(guò)社群、做過(guò)直播……但干了三五年下來(lái)我仍然感覺(jué)不知所措。最近去求職，似乎沒(méi)有什么拿得出手的案例。簡(jiǎn)歷投出去沒(méi)回應(yīng)，面試又等不來(lái)結(jié)果，已經(jīng)躺了三個(gè)月，我好焦慮�！�

這是目前在“大裁員”環(huán)境下，不少人的生存狀況寫照。作為一個(gè)失業(yè)許久的，自詡自由職業(yè)的人來(lái)說(shuō)去談這個(gè)話題我覺(jué)得還挺有意思的，那就展開(kāi)說(shuō)說(shuō)吧……

01 運(yùn)營(yíng)崗位生存現(xiàn)狀如何?

雖然我的觀點(diǎn)是，無(wú)論哪種崗位哪種職位，其實(shí)都是在打雜，只不過(guò)打雜的范圍不太一樣。

對(duì)于技術(shù)性的工種如程序員、UI設(shè)計(jì)師、插畫師這些崗位，他們的產(chǎn)出是一種很具象的，可以被稱為“作品”的存在，如APP、如一整套設(shè)計(jì)全案等等。而對(duì)于非技術(shù)工種，典型如運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)出實(shí)際上是來(lái)自于一套系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率提升，通常是過(guò)程指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)的產(chǎn)出。

大部分運(yùn)營(yíng)所做的事情，幾乎都是在維持這套商業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，只有在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中找到杠桿點(diǎn)，做出一兩件大幅增長(zhǎng)的事情才可被稱為案例。只要這個(gè)沒(méi)有出現(xiàn)，那么運(yùn)營(yíng)的價(jià)值就不會(huì)被看見(jiàn)和認(rèn)可，這個(gè)就是特別殘酷的現(xiàn)實(shí)。

運(yùn)營(yíng)很重要，但也不重要，這個(gè)是我認(rèn)為比較悲哀的地方。因?yàn)楫?dāng)系統(tǒng)優(yōu)化到來(lái)時(shí)，作為老板肯定優(yōu)先考慮的是，以最小的成本維持住即可，如果不能大幅增長(zhǎng)，那么就一定要進(jìn)行瘦身。所以裁員名單里運(yùn)營(yíng)永遠(yuǎn)排在前頭�！耙粋�(gè)人干兩個(gè)人的活，產(chǎn)出四個(gè)人的成果”，這是對(duì)運(yùn)營(yíng)要求的真實(shí)寫照。

02 運(yùn)營(yíng)崗位會(huì)長(zhǎng)期存在嗎?

我記得前幾個(gè)月韓敘說(shuō)過(guò)“運(yùn)營(yíng)就是人工干預(yù)”，這句話我覺(jué)得說(shuō)的特別在理。

此前我也有思考過(guò)這件事，我得出的結(jié)論就更粗暴一些：

當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)趨于穩(wěn)定，能夠擁有足夠高的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，就是運(yùn)營(yíng)被標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)營(yíng)崗位被淘汰的時(shí)候。說(shuō)人話就是，當(dāng)某部分需要人工去運(yùn)作的流程能夠被機(jī)器、被算法取代的時(shí)候，就是在這個(gè)流程里的運(yùn)營(yíng)崗位被干掉的時(shí)候。

運(yùn)營(yíng)崗位最吃香的時(shí)候，就是各大公司開(kāi)始跑馬圈地需要開(kāi)疆?dāng)U土的階段，其次是構(gòu)建企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)的時(shí)候。

也就是我作為老板，我要人帶兵打仗管控糧草，我需要初步建立體系的時(shí)候，于是我就會(huì)把厲害的人招進(jìn)來(lái)，把他的能力盡可能的sop化，然后讓這個(gè)人把團(tuán)隊(duì)帶出來(lái)，最后實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)階段的時(shí)候，再把這個(gè)貴的人干掉。也就是“一將換三兵”，或者把這個(gè)人再放到新項(xiàng)目去開(kāi)疆?dāng)U土，循環(huán)往復(fù)。

舉個(gè)最直接的例子，某最出名的在線出行公司在跑馬圈地的時(shí)候，招聘了大量的運(yùn)營(yíng)，當(dāng)他們搞定了一個(gè)區(qū)域的運(yùn)營(yíng)，使用機(jī)器系統(tǒng)之后，就會(huì)取消掉地方運(yùn)營(yíng)中心，逐步收歸回總部，這個(gè)時(shí)候就會(huì)大量裁撤運(yùn)營(yíng)。不僅僅是打車行業(yè)，買菜團(tuán)購(gòu)的行業(yè)也是如此。

所以理論上只要不斷誕生新公司新業(yè)務(wù)新行業(yè)新產(chǎn)業(yè)，需要人工的地方，就會(huì)有運(yùn)營(yíng)的一席之地。

03 運(yùn)營(yíng)天花板究竟怎樣?

我曾在朋友圈里吐槽過(guò)那些專門干培訓(xùn)的人，動(dòng)不動(dòng)就是運(yùn)營(yíng)門檻低天花板高。但他們只說(shuō)天花板高低，卻不說(shuō)同個(gè)位置的比例。我隨便瞎說(shuō)一下哈，根據(jù)我的了解。如果說(shuō)同樣月薪20K以上，產(chǎn)品的數(shù)量可能是3個(gè)人，而運(yùn)營(yíng)可能只有1個(gè)人。雖然這個(gè)比例不是很準(zhǔn)確，但是根據(jù)我身邊了解下來(lái)的情況差不多是這樣。

然后在我與張亮的直播對(duì)話中，我也問(wèn)過(guò)一個(gè)問(wèn)題，“你見(jiàn)過(guò)年薪千萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)嗎?”我得到的回答是“沒(méi)有”。如果說(shuō)已經(jīng)到了年薪千萬(wàn)這個(gè)程度，基本上不能再以我們常規(guī)理解的“運(yùn)營(yíng)”去定義這個(gè)人了。

04 運(yùn)營(yíng)人未來(lái)有幾種走向?

目前來(lái)說(shuō)，但凡做運(yùn)營(yíng)到一定程度的，最后都比較容易走向創(chuàng)業(yè)。相比產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)人對(duì)生意這件事的理解會(huì)更全面一點(diǎn)，因?yàn)樽约捍螂s的時(shí)候基本都接觸過(guò)。但做成一門生意，和做大一門生意這件事上，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)更好一點(diǎn)。當(dāng)然這只是我片面的觀點(diǎn)哈。除了做一門小生意，運(yùn)營(yíng)人另外的一部分人就比較容易跑去做自媒體、個(gè)人IP等等。

05 自由職業(yè)、超級(jí)個(gè)體戶、商業(yè)自由人真的是一個(gè)出路嗎?

我記得老黃來(lái)上海找我的時(shí)候我有聊過(guò)這個(gè)事情，我說(shuō)我忘記在哪里看過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)，也就是美國(guó)的自由職業(yè)者，占所有打工群體的30%，國(guó)內(nèi)大概在5%左右，未來(lái)會(huì)有比較大的增量空間。雖然想不起來(lái)哪里看到的，但這個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)是可以感知到的。

但我認(rèn)為，自由職業(yè)、超級(jí)個(gè)體、商業(yè)自由人這些的增長(zhǎng)，離不開(kāi)一個(gè)基本前提。也就是產(chǎn)業(yè)的豐富程度、以及市面上有足夠多的個(gè)性化需求。因?yàn)橹挥凶銐蚨嗟钠髽I(yè)需求，才比較容易支撐一個(gè)人持續(xù)往下走。雖然做C端可以賺粉絲的錢，但是對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)這個(gè)太難了。首先是內(nèi)容的持續(xù)產(chǎn)出能力，以及流量變現(xiàn)的路子就足以打退很多人。

所以我的觀點(diǎn)是，這塊的確會(huì)有增量，但不會(huì)成為主流。

06 運(yùn)營(yíng)人說(shuō)的沉淀究竟指什么?

如果你過(guò)去做過(guò)了很多事情，那么其實(shí)就是找到你為什么這么做的“參照依據(jù)”，比如典型的寫一篇公眾號(hào)要用幾號(hào)字體，是為了XXX。比如我選擇以“數(shù)字+對(duì)比”來(lái)起標(biāo)題，是因?yàn)檫@樣寫能提高打開(kāi)率，過(guò)去的幾篇都驗(yàn)證了這個(gè)結(jié)論。

類似于這些，包括你的工作流、判斷標(biāo)準(zhǔn)、最新的認(rèn)知、更新后的結(jié)論，這些都是你的沉淀。有的人不是沒(méi)有沉淀，而是沒(méi)意識(shí)到自己有，然后加以整理，看不見(jiàn)就等于沒(méi)有。而另一些人，從來(lái)都是領(lǐng)導(dǎo)告訴我這么做，所以我這么做，這些人就是真的沒(méi)啥沉淀。

07 對(duì)當(dāng)下運(yùn)營(yíng)人有什么建議?

之前直播的時(shí)候，有不少同學(xué)感慨自己好像不知道自己適合干什么，或者不知道自己能干什么。我提到了“游戲規(guī)則”這個(gè)詞。那今天我想詳細(xì)一點(diǎn)討論這個(gè)事情。

1)要客觀地認(rèn)識(shí)到，大部分人是不知道自己想做什么的。

也許你會(huì)說(shuō)，我想要錢，想要名氣，想要有知識(shí)體系這些的。這些是我們想要的結(jié)果，但并不算我們想做的事情，有的人終其一生也可能找不到，這個(gè)是很現(xiàn)實(shí)的。

2)更多人的狀態(tài)是，剛好有一份工作，剛好這份工作雇傭了你。

也許我們最開(kāi)始可能在畢業(yè)之前都有幻想過(guò)，我畢業(yè)后找到的工作就是和我的專業(yè)相匹配，這份工作又恰巧是我喜歡的，然而這個(gè)概率太低了。但我們被時(shí)間推著走，有一份差不多能做的就先做著，做著做著就入了行。然后就變成了所謂的市場(chǎng)、所謂的運(yùn)營(yíng)、所謂的商務(wù)等等等。

3)你開(kāi)始接觸了大量的工作，里面有你喜歡的，也有不少討厭的。

在這個(gè)階段里，我們做的很多事情都是打雜，打雜的過(guò)程里你逐步清楚了哪些事是有套路的，哪些事情是可以優(yōu)化的，你也知道了這個(gè)崗位的升級(jí)路線。比如從專員到主管，主管到經(jīng)理，經(jīng)理到總監(jiān)等等等。也許你可能還有其他想嘗試的崗位，想要切換。于是我們就去各種瘋狂學(xué)習(xí)，鍛煉自己。

4)你開(kāi)始迷茫，想要向上突破。

除了前面提到的晉升路線是明確的，但是還是有很多規(guī)則不會(huì)明明白白地告訴你，沒(méi)有人去總結(jié)，沒(méi)有告訴你怎么做是對(duì)的。

這個(gè)時(shí)候我們很可能就卡在同個(gè)階段里，反復(fù)掙扎，反復(fù)痛苦。如果我們不以第三方視角審視自己，那么換一份工作，還是會(huì)遇到相同的問(wèn)題和卡點(diǎn)。

5)知道自己在玩一個(gè)什么游戲。

有的人止步于此，有的人先遵守規(guī)則取得話語(yǔ)權(quán)，再去修改規(guī)則，有的人則直接換一個(gè)游戲。所以我們會(huì)看到一些人辭職創(chuàng)業(yè)，有的人自由職業(yè)，也有的人成為高管。

用一個(gè)詳細(xì)的例子來(lái)說(shuō)明吧：

比如當(dāng)下我在從事運(yùn)營(yíng)，那么這條路徑就很清楚，運(yùn)營(yíng)專員-運(yùn)營(yíng)主管-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理—運(yùn)營(yíng)總監(jiān)—COO—CEO。如果這條路我實(shí)在卡在了運(yùn)營(yíng)總監(jiān)這里，再怎么努力也賺不到更多錢，那么我就走橫向策略，比如從教育行業(yè)切換到電商行業(yè)，從電商行業(yè)切換到新能源行業(yè)，只要能搞得定就走看看。

那么運(yùn)營(yíng)這條路子實(shí)在玩不動(dòng)了怎么辦?那就轉(zhuǎn)行進(jìn)入一個(gè)新游戲。

總的來(lái)說(shuō)：我認(rèn)為在職場(chǎng)的修煉，喜歡什么很重要，可以一直去尋找。但當(dāng)下你處在游戲規(guī)則里，那么請(qǐng)先成為王者，讓自己有切換賽道做選擇的能力。所以如果迷茫的話，就把當(dāng)下這個(gè)游戲先玩好。

來(lái)源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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