付費(fèi)增長循環(huán)(模型)
付費(fèi)獲客增長模式稍微不那么令人興奮,但它是很多公司有效地擴(kuò)大規(guī)模的方式,F(xiàn)有用戶不會直接幫助你獲得新用戶,但他們會產(chǎn)生收入,你可以將這些收入重新投資于付費(fèi)營銷。例如,對于一家賺取 100 美元的公司,將這筆錢再投資于新用戶的獲取。從該隊(duì)列中,該公司賺取 80 美元再次進(jìn)行再投資。該模型假設(shè)獲取用戶的成本低于每個用戶的生命周期價值(大多數(shù) VC 和創(chuàng)始人認(rèn)為獲取成本應(yīng)該是生命周期價值的1/3)。
該模型步驟如下:
公司用錢來獲取X用戶
% X 用戶升級并支付總計 $Y
公司再投資 Y 美元以獲得下一批用戶
這是付費(fèi)獲客增長模型的模板數(shù)學(xué)模型。
上圖來源于谷歌電子表格
我們看到,將轉(zhuǎn)化率翻倍到付費(fèi)比翻倍“保證金”(以 LTV - CAC 計算)具有更大的影響。
你可以在模型中看到,對此的主要假設(shè)指標(biāo)是:
轉(zhuǎn)化為付費(fèi)的客戶百分比
CAC:客戶獲取成本
LTV:客戶終身價值
優(yōu)化這三個指標(biāo)中的任何一個都不是一件容易的事(它可能會占用公司內(nèi)多個團(tuán)隊(duì)的資源)。但是,每個 KPI 都可以顯著提高所花費(fèi)的單個營銷費(fèi)用的有效性。更高的 LTV 和更低的 CAC 可以讓每分錢用于獲取更多用戶,更高百分比的付費(fèi)客戶會帶來更大的營銷預(yù)算。
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雙邊交易平臺增長循環(huán)(模型)
企業(yè)案例:隨著技術(shù)幫助平臺的買賣雙方更輕松地進(jìn)行交易,雙邊市場模式變得越來越流行。例如,Uber、Etsy、Segment和Grubhub都代表交易平臺。
雙邊市場模型的增長在很大程度上依賴于一方從另一方獲得的用戶價值增加。如:司機(jī)從更多的騎手那里獲得什么價值,騎手從更多的司機(jī)那里獲得什么價值?每個交易平臺增長效應(yīng)都可以建模出來。
為了說明雙邊市場增長模型的增強(qiáng)性質(zhì),以下是六種關(guān)鍵增長動力的集合。
買方對賣方交叉:潛在買家告訴潛在賣家他們更喜歡在平臺上開展業(yè)務(wù)。“很難找到你的位置。你為什么不在Airbnb上列出你的介紹來呢?”
賣家對買家交叉:潛在賣家將潛在買家展示給平臺!霸 Etsy上購買到了我可愛的大象手套。”
買家同方:買家喜歡新的交易體驗(yàn),并告訴其他潛在買家使用該平臺!澳銥槭裁匆贸鲎廛?你應(yīng)該去 Lyft 看看!
賣家同方:賣家喜歡新的交易體驗(yàn),并告訴其他潛在賣家使用該平臺!拔以诙燃贂r做了很多的嘗試,在 Airbnb 上租房子。你應(yīng)該試試看!”
直接面向買家:市場直接向買家介紹自己!巴,優(yōu)步這里有很多廣告牌!
直接向賣家:市場直接告訴賣家自己!拔以谛列聊翘嵴夜ぷ鳎业搅 Lyft。”
上圖是我們用于雙邊市場增長循環(huán)的示例數(shù)學(xué)模型。請注意,此示例比前面的示例涉及更多一些內(nèi)容:模板是一個虛構(gòu)的 Segment,一側(cè)是“用戶”,另一側(cè)是集成“合作伙伴”。在此模型中,您還有一些指標(biāo)需要關(guān)注:
直接向買家獲客
直接向供應(yīng)商獲客
每個新供應(yīng)商推動的平均買家注冊數(shù)
每個新買家推動的平均 # 個供應(yīng)商注冊數(shù)
通常,對增長的最大貢獻(xiàn)取決于你公司所處的階段。例如,如果任何跨雙側(cè)或同側(cè)市場增長動態(tài)成為增長的主要貢獻(xiàn)者還為時過早的話,那么你應(yīng)該專注于發(fā)展市場的一側(cè)。例如,在 Segment,我們首先建立自己的集成合作伙伴目錄以吸引用戶。然后,隨著我們獲得更多驅(qū)動力并進(jìn)行大量集成后,我們開始考慮如何更好地與合作伙伴合作,以推動更多用戶進(jìn)入細(xì)分市場。
來源: UGS考試俱樂部
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