小紅書(shū)上，還有中小創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)嗎?
有些時(shí)候，大公司的新媒體賬號(hào)，反而沒(méi)有中小公司的賬號(hào)做得好，這是為什么呢?小紅書(shū)上中小創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)又在哪里呢?本文作者分享了關(guān)于新媒體流量的幾個(gè)發(fā)現(xiàn)和思考，一起來(lái)看一下吧。
最近，我們參與運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)小紅書(shū)新賬號(hào)，效果特別好，有3個(gè)景區(qū)賬號(hào)在注冊(cè)后的3天粉絲破千，1家民宿的是在第4天破千，這個(gè)周期放在去年大概需要一周，連續(xù)幾個(gè)賬號(hào)的效果確實(shí)讓我們比較興奮。
關(guān)于新媒體流量，分享我們最近的幾個(gè)發(fā)現(xiàn)和思考：
01 中小旅行創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)
大家注意今天的標(biāo)題：“中小旅行創(chuàng)業(yè)者”的機(jī)會(huì)。
為什么不是大公司?
在我看到的很多大公司的小紅書(shū)賬號(hào)或者新媒體抖音、知乎做的都不怎么樣?
為什么?
大公司做抖音、做小紅書(shū)、做新媒體都是招聘職位屬性的人來(lái)做，就是誰(shuí)負(fù)責(zé)抖音、誰(shuí)負(fù)責(zé)小紅書(shū)。
但是新媒體的能力不是“職位”就可以完成的，打工的角色很難做好新媒體這類(lèi)工作的開(kāi)荒，員工只能完成做了的動(dòng)作，好不好是基本不管，或者沒(méi)法管的。
因?yàn)閴毫Σ粔颉⒁膊蛔銐驅(qū)I(yè)、還沒(méi)有創(chuàng)業(yè)和鉆研精神。
好幾年前，我在攜程的時(shí)候，給部門(mén)招聘過(guò)一個(gè)新媒體，她每天都在做事，但是公眾號(hào)、抖音都不起效果，我問(wèn)她做了什么，她能說(shuō)出她做了很多，但是就是沒(méi)有效果。
因?yàn)橄啾戎行」镜膭?chuàng)業(yè)者，大公司的員工普遍是有安全心態(tài)的，也就是壓力不夠、也不足夠?qū)I(yè)、還沒(méi)有創(chuàng)業(yè)和鉆研精神。
但這又恰恰是每天規(guī)則和技巧都在變化的新媒體類(lèi)工作必須具備的。
所以，你去看新媒體流量，都是小公司最容易玩的起來(lái)，甚至是個(gè)體的賬號(hào)做的很好。
為什么呢?
對(duì)大公司的員工來(lái)說(shuō)，這只是一份工作。
對(duì)小公司的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這就是全部生活。
這也是很多相對(duì)比較大的文旅公司來(lái)找我們的原因。
02 重新認(rèn)識(shí)流量
我在《新旅游》的書(shū)里講過(guò)一家旅行企業(yè)如何去認(rèn)識(shí)和運(yùn)營(yíng)流量，也就是怎么看待一個(gè)流量渠道的價(jià)值。
重點(diǎn)有兩個(gè)CAC和LTV。
對(duì)于新媒體的流量在今天的情況下我們可以拆的更細(xì)一點(diǎn)。
從團(tuán)隊(duì)配置、運(yùn)營(yíng)頻率、能力要求以及參與難度和長(zhǎng)期價(jià)值上，都是現(xiàn)有的新媒體渠道中最友好的。
03 理解邏輯很重要
理解的不對(duì)，就不可能做對(duì)，想都想不到，也不可能做到。
最后的結(jié)果是，辛苦但低效的努力。
體現(xiàn)在有的旅行公司發(fā)了100條小紅書(shū)筆記，卻換不來(lái)一個(gè)有效的咨詢(xún)。
有的企業(yè)在起號(hào)階段就對(duì)標(biāo)房琪等一些旅行達(dá)人號(hào)。
這是很大的誤區(qū)，旅行達(dá)人號(hào)和旅行社運(yùn)營(yíng)的小紅書(shū)賬號(hào)是兩個(gè)邏輯，達(dá)人是走粉絲量、走互動(dòng)數(shù)據(jù)來(lái)掙品牌主的錢(qián)。
旅行社來(lái)做小紅書(shū)，掙誰(shuí)的錢(qián)?
掙辛辛苦苦拿到的旅行訂單交付的錢(qián)。
旅行社做小紅書(shū)，不能和達(dá)人比，小紅書(shū)只是你的流量渠道之一，你是用來(lái)引流的，最終是要加到微信，引導(dǎo)到成交的。
達(dá)人的內(nèi)容可以不關(guān)注交易， 但旅行社的筆記必須關(guān)注交易。
不理解的話(huà)，這么說(shuō)，小紅書(shū)就是一個(gè)讓你添加意向用戶(hù)微信的，加了微信以后做什么?
你平常促成成交該做什么就做什么。
所以說(shuō)旅行社群體來(lái)對(duì)標(biāo)旅行達(dá)人沒(méi)有意義。
哪怕賬號(hào)沒(méi)有關(guān)注沒(méi)有粉絲，但是你引到了一個(gè)客人，加到了一個(gè)精準(zhǔn)咨詢(xún)對(duì)你就是有用的。
旅行社在小紅書(shū)獲得效果，不一定要有多少關(guān)注粉絲。
04 關(guān)注成交
你理解了上面的邏輯，就應(yīng)該知道，要從第1個(gè)粉絲開(kāi)始掙錢(qián)，甚至從每一次看見(jiàn)開(kāi)始掙錢(qián)。
為什么?
你是來(lái)做生意的。
第1個(gè)粉絲掙不到錢(qián)，第10000個(gè)粉絲也掙不到錢(qián)。
去年我給長(zhǎng)白山魯能的新媒體部門(mén)講小紅書(shū)，他們也覺(jué)得要養(yǎng)號(hào)。
我說(shuō)現(xiàn)在就是滑雪的旺季，用戶(hù)搜到你的內(nèi)容，就是帶著需求來(lái)的， 不然也看不到你，你養(yǎng)號(hào)做什么?等著明年滑雪再來(lái)找你嗎?
對(duì)你們來(lái)說(shuō)，整個(gè)小鎮(zhèn)到處都是內(nèi)容，內(nèi)容即產(chǎn)品，產(chǎn)品即交易，連接到了需求就要轉(zhuǎn)化成交。
本身在內(nèi)容獲客的邏輯里，每一次瀏覽和觸達(dá)都是針對(duì)目標(biāo)用戶(hù)的一次連接，我就是沖著交易和提供服務(wù)來(lái)的，既然連接了，用戶(hù)有需求，你能提供服務(wù)，為什么還要扭扭捏捏地等“10000個(gè)粉絲”再說(shuō)呢?
你發(fā)再多的內(nèi)容就是爭(zhēng)取一個(gè)和目標(biāo)用戶(hù)的連接機(jī)會(huì)，怎能輕易地擦身而過(guò)呢?
如果養(yǎng)號(hào)的邏輯，你準(zhǔn)備養(yǎng)到多少粉絲?運(yùn)營(yíng)的持續(xù)性夠嗎?準(zhǔn)備用多少內(nèi)容花費(fèi)多久?
500個(gè)粉絲就有10個(gè)訂單和10000個(gè)粉絲0個(gè)訂單，你選擇哪一個(gè)?
很多旅行社做不到10000個(gè)粉絲，但是不妨礙旅行社在小紅書(shū)獲客。
05 是不是新賬號(hào)不重要
這也是小紅書(shū)最為有好的地方，就是誰(shuí)都有機(jī)會(huì)。
很多人覺(jué)得新賬號(hào)做不起來(lái)，有這個(gè)理解的，是還不沒(méi)理解小紅書(shū)的運(yùn)營(yíng)邏輯。
我在安徽環(huán)球文旅集團(tuán)說(shuō)小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，現(xiàn)場(chǎng)也有同事提出了這個(gè)問(wèn)題，“人家是大號(hào)，新號(hào)發(fā)了，搜都搜不到”，我說(shuō)你先聽(tīng)我講完，咱們?cè)倏纯葱率钟袥](méi)有機(jī)會(huì)。
講完以后，發(fā)現(xiàn)原來(lái)新號(hào)，用對(duì)方法照樣有很多機(jī)會(huì)。
“搜都搜不到”不是因?yàn)橘~號(hào)的問(wèn)題，而是內(nèi)容的問(wèn)題。
為了改變大家的這個(gè)認(rèn)識(shí)，我們同事段開(kāi)心專(zhuān)門(mén)找了3月份小紅書(shū)平臺(tái)低粉爆款的Top500筆記。
什么意思?
這些都是新賬號(hào)但是筆記互動(dòng)量Top500的旅行類(lèi)筆記。
這些鮮活的發(fā)生在3月份的新賬號(hào)但是是爆款旅行筆記的，已經(jīng)有這么多。
誰(shuí)說(shuō)新賬號(hào)拿不到流量?
拿不拿得到流量和賬號(hào)沒(méi)關(guān)系，和內(nèi)容有關(guān)系。
06 認(rèn)真尚不能一定成功，隨意就注定失敗
實(shí)際上，大部分沒(méi)有出效果和結(jié)果的人都是這個(gè)狀況，不理解小紅書(shū)，但是看到小紅書(shū)有效果，就開(kāi)始了，一段時(shí)間沒(méi)有效果，就結(jié)束了，然后覺(jué)得小紅書(shū)沒(méi)有效果。
這種不理解邏輯地隨意開(kāi)始，和沒(méi)有深入研究地隨意結(jié)束，失敗幾乎是必然的。
今天的新媒體引流獲客，雖不是很難但也不是低門(mén)檻，認(rèn)真尚不能絕對(duì)成功， 隨意就注定失敗。
不是小紅書(shū)沒(méi)有效果，是你做的小紅書(shū)沒(méi)有效果。
上海的有家旅行社，已經(jīng)是旅行公眾號(hào)里的頭部，今年準(zhǔn)備在小紅書(shū)做旅拍，光定位和內(nèi)容策劃會(huì)，我們先后開(kāi)會(huì)不下三次，還不涉及到具體的內(nèi)容寫(xiě)作。
出發(fā)之前，沒(méi)有邏輯，幾乎不可能行。
07 理性客觀付費(fèi)投流
投流是錦上貼花、不是雪中送炭。
投流的本質(zhì)是“放大”，放大是放大值得放大的東西，背后的底層還是內(nèi)容質(zhì)量和流量效率。
一個(gè)筆記內(nèi)容本身很差，只靠投流是拿不到好效果的。
就像拿著火把對(duì)著濕草不會(huì)燒出旺火，同樣花100塊錢(qián)，你獲得3個(gè)精準(zhǔn)咨詢(xún)還是5個(gè)，本質(zhì)都是花錢(qián)的ROI。
其實(shí)，旅行社做小紅書(shū)，我建議是先考慮接近0成本的拿到結(jié)果，在此基礎(chǔ)上再做加速和放大，因?yàn)椴换ㄥX(qián)完全可以，愿意花錢(qián)加速那是更好。
預(yù)算高的旅行品牌主另說(shuō)，比如我們看到一些酒店度假村找到我們，沒(méi)想著帶交易，先做品牌和認(rèn)知度，但旅行社群體不是這個(gè)邏輯。
08 小紅書(shū)不是朋友圈
小紅書(shū)是你表達(dá)自己的地方嗎?
當(dāng)然……不是的。
你做小紅書(shū)是想引流獲客，最終是要做生意的。
你不是IP、沒(méi)有粉絲，把小紅書(shū)當(dāng)成朋友圈發(fā)生活，結(jié)果還是沒(méi)人看，我們既然運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)就是有意的商業(yè)行為，就是想讓更多人看到。
其次，隨意表達(dá)壞了標(biāo)簽，今天這明天那，平臺(tái)都不知道你是誰(shuí)，怎么知道把你推給誰(shuí)呢?
09 努力不一定有用，有方向的努力才有用
這個(gè)在線下看到很多旅行公司都是這么理解，結(jié)果是發(fā)了100條筆記，卻換不來(lái)一個(gè)有效咨詢(xún)。
不是數(shù)量不需要，只是單純的數(shù)量沒(méi)用，有質(zhì)量的數(shù)量才有用，一條爆款筆記的長(zhǎng)尾效果大于100條平庸的筆記。
我碰到過(guò)一個(gè)旅行定制師的筆記點(diǎn)贊數(shù)7萬(wàn)，瀏覽超過(guò)100萬(wàn)。
一條筆記帶活了個(gè)1個(gè)賬號(hào)，甚至1個(gè)公司。
辛苦但低效的努力，每天發(fā)生，但……沒(méi)有用。
……
以上是關(guān)于新媒體、流量、小紅書(shū)的一些發(fā)現(xiàn)，希望對(duì)中小旅行創(chuàng)業(yè)者理解流量有些幫助。
來(lái)源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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