產(chǎn)品導(dǎo)向增長 (PLG) 是一種業(yè)務(wù)方法,其中用戶獲取、用戶擴展、用戶轉(zhuǎn)化和用戶留存都主要由產(chǎn)品本身驅(qū)動。它是以圍繞產(chǎn)品在整個公司范圍內(nèi)創(chuàng)建增長團隊,如:從工程技術(shù)到產(chǎn)品銷售和營銷的跨職能團隊,作為可持續(xù)、可擴展業(yè)務(wù)增長的最大來源。
為了幫助您更好地了解以產(chǎn)品為主導(dǎo)的增長策略是如何運作的,我們提出了一些我們稱之為以產(chǎn)品為主導(dǎo)的棱鏡的東西:
當光通過棱鏡時,構(gòu)成白光的不同顏色會分離并產(chǎn)生彩虹效果。發(fā)生這種情況是因為每種顏色都有特定的波長并以不同的角度折射。不同的顏色代表不同的團隊——營銷、銷售、CS、設(shè)計、工程,通常在不同的波長上運行。以產(chǎn)品為主導(dǎo)的棱鏡并沒有將這些不同的團隊分開,而是將這些團隊聚集在一起。它們的組合波長形成了用戶體驗中明亮的聚焦光。
很酷吧?
現(xiàn)在,我們也應(yīng)該明確一點:產(chǎn)品主導(dǎo)的增長并不意味著PM主導(dǎo)的增長。
PLG 就是要利用整個公司的資源貢獻來打造更好、更具粘性的用戶產(chǎn)品——而不是建立獨裁統(tǒng)治管理。
PLG團隊視為產(chǎn)品的民主化:與任何有效的民主一樣,以產(chǎn)品為主導(dǎo)的增長需要傳統(tǒng)的決策者向更大、更多樣化的利益相關(guān)者群體開放決策過程。這會造成更困難、更復(fù)雜的討論嗎?是的。困難、復(fù)雜的討論會導(dǎo)致更好、更具創(chuàng)新性的商業(yè)決策嗎?絕對是的。
另一種選擇是通過招聘繼續(xù)擴大規(guī)模。這樣做幾乎可以保證你的公司行動遲緩,無法獲得贏得勝利所需的速度和響應(yīng),在努力滿足用戶期望時變得決策臃腫低效,并且成本更高,利潤率更低。
如果你沒有積極思考如何在每次用戶互動中最大限度地減少摩擦、最大限度地提高產(chǎn)品采用率并提高用戶忠誠度和擁護度,那么是時候高度關(guān)注以產(chǎn)品為主導(dǎo)的競爭對手怎么做的了。
當然,公司不會在一夜之間變成以產(chǎn)品為主導(dǎo)的增長模式。以產(chǎn)品為主導(dǎo)是一個過程和用戶旅程的優(yōu)化過程,需要在個人和公司層面轉(zhuǎn)變思維方式。這需要時間、努力和承諾。
用戶增長師指的是具有數(shù)據(jù)驅(qū)動用戶增長的思維和能力的新型職業(yè)人才。當前,全球的用戶增長崗位的需求已超過 330 萬個,中國這一崗位在短短的 2 年內(nèi)已超過 110 萬個需求,因此現(xiàn)階段該項目大范圍的推向國內(nèi),后續(xù)往國外市場推廣是非常難得的時機,預(yù)計認證類培訓(xùn)人數(shù)將在三年突破 3 萬人次,就業(yè)前景非常廣闊。
UGS®在中國區(qū)的發(fā)展, 由 SMEI 與工信部教育與考試中心聯(lián)合打造,開創(chuàng)“國際證書+國內(nèi)證書”雙證書培養(yǎng)模式,參加培訓(xùn)并獲得證書的學員,有機會獲得 SMEI 為該學員提供的一系列服務(wù),包括全球領(lǐng)先的知識體系學習、豐富的實踐案例分享、優(yōu)秀雇主推薦、持久的后續(xù)教育和參加頂尖的論壇研討活動等學習和職業(yè)發(fā)展資源。同時納入到工信部教育與考試中心技術(shù)技能人才庫,并有機會享受就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。
來源:SMEI官方
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