用戶增長方法匯總
“增長黑客”給人的感覺總是非常神秘，產品經理的靈光乍現(xiàn)讓產品數(shù)據(jù)飛漲，自己做增長卻又感覺無從下手。
實際上，用戶增長(用戶獲取/拉新)不是靠靈感迸發(fā)，而是有一套基礎的方法支撐，產品經理/運營人員遵循基本的手段，結合自己產品的特點、目標用戶的特點進而做出一系列產品動作，最終實現(xiàn)用戶增長。
本文主要介紹增長中的 用戶增長--用戶獲取/拉新 中的一些底層方法，市面上大多水產品的增長抽絲剝繭之后本質也都是這些底層方法，希望對你有所啟發(fā)。
下面對用戶增長的底層方法做了基本的介紹，接下來會對每個方法進行詳細介紹。
主動渠道
主動渠道是指產品較為主動地進行用戶觸達，可以理解為與廣告相關度比較大。一些病毒營銷雖然也是產品方面主動發(fā)起，但是具體觸及用戶的方式還是靠著用戶的多次傳播，歸類為被動渠道更加合適。
廣告投放
廣告投放是主動渠道比較主流的用戶獲取方式，但是廣告投放成本比較高，不是非常受推崇，但是如果合理控制ROI，廣告投放是一個非常重要的渠道。
ROI=投入/產出=平均獲客成本/用戶終身產品價值。
品牌廣告
品牌廣告為展示量付費，比較典型的就是線下的廣告，比如電梯廣告、地鐵的廣告牌。
線上的品牌廣告也較為常見，一些媒體Banner等都屬于品牌廣告。
品牌廣告以打造用戶心智，行程品牌效應為主要目的。
比如，網(wǎng)易云音樂曾經做過地鐵車廂的廣告，吸引了潛在用戶的目光，廣告素材選取云音樂的評論，打造用戶心智;滴滴拼車在地鐵也大量投放效果廣告，比較精準的覆蓋拼車產品的目標用戶群體。拼多多冠名《極限挑戰(zhàn)》以及拼多多的洗腦歌”拼多多 拼多多~~~“也屬于品牌廣告。
效果廣告
效果廣告顧名思義，為效果付費，這里的效果一般指點擊廣告的行為，或者下載app;廣告主為每一次用戶的行為支付廣告費。
效果廣告的推廣相對精準，信息流產品、搜索廣告等都屬于效果廣告。
在各種信息流產品中，我們都能看到獲客廣告。
進行廣告投放進行用戶獲取，主要的難點在于平衡投入與產出。根據(jù)廣告有效性原理，用戶從看到廣告到實際行動需要經歷幾個階段：接觸--認知--接受--行動。
接觸和認知階段需要對人群精準圈定以及投放合適的廣告素材，認知接受環(huán)節(jié)需要對廣告素材以及落地頁進行優(yōu)化，傳達給用戶產品價值，解除疑惑。接受行動階段需要簡化用戶操作成本，比如提供一鍵下載APP功能，減少用戶操作步驟。
提到效果廣告不得不說的就是地推，地推本質就是線下的效果廣告，關于地推的實施這里不再贅述。
互推換量
互推換量本質也是效果廣告，只不過結算方式從“錢”變成了雙方的資源。常見的模式就是雙方互相推廣對方的產品。
搜索引擎相關
搜索引擎相關包括搜索引擎優(yōu)化(SEO)以及搜索引擎營銷(SEM)。就是利用搜索引擎平臺規(guī)則加大產品曝光。
關于搜索引擎促進用戶增長我們用一個用戶搜索“滴滴快車注冊”的例子進行分析：
第一個是搜索廣告，本質屬于效果廣告;
第二個利用搜索引擎的收錄規(guī)則，讓自己的網(wǎng)站(甚至這個網(wǎng)站就是為搜索引擎而生)排名靠前，在這個網(wǎng)站內內容完全由公司控制，進而實現(xiàn)消除用戶疑慮，進行用戶獲取。
第三個屬于搜索引擎營銷的范疇，利用百度知道宣傳產品特點。
應用商店相關
應用商店廣告
本質依然是效果廣告，但是因為比較特殊，這里單獨拿出來分析;個人認為應用商店廣告投放的一個比較重要的問題是，如果自己真正能夠承接用戶需求就投放，否則投放-獲取用戶后也會流失。比如一點資訊買頭條的廣告詞就是沒問題的，一點資訊可以承接這部分用戶的需求，但是如果你是順風車創(chuàng)業(yè)公司，初期就盲目投放滴滴的關鍵詞廣告，即使可以獲取有出行需求的用戶，也不能避免他們的流失(你無法充分滿足這部分用戶的需求)。
ASO
應用商店優(yōu)化，這也是個龐大的門類，比較具體的體現(xiàn)就是，APP Store里面的app名字往往非常長，這就是ASO優(yōu)化的一個手段--命中更多搜索詞。比如素記APP的全稱是“素記-日記本 筆記本 記事本”，再比如，各類信息流產品一般都會在命名中加上個“頭條”，比如“網(wǎng)易新聞-頭條視頻資訊閱讀平臺”。
ASO優(yōu)化還包括用戶評價等(不是刷評價)，引導用戶給產品一個高分評價有助于產品在應用商店內排名靠前。
內容營銷
內容營銷涵蓋新媒體平臺(微信公眾號、頭條號)、社交媒體(微博)知乎甚至簡書等內容分發(fā)平臺。
我們在經�？梢栽谥蹩匆娨恍C構撰寫回答，同時推廣自己的產品，比如三節(jié)課;再比如“網(wǎng)易新聞”也會在競品頭條、騰訊新聞等產品開設專欄發(fā)布獨家文章，進行內容營銷。
被動渠道
被動渠道指的是產品不主動觸及用戶，用戶之間的傳播。主要有用戶推薦以及病毒營銷兩個方向。
用戶推薦
用戶推薦是最有力的增長底層方法，當產品真正能夠創(chuàng)造價值(或說PMF 契合市場需求)再加上產品包裝，理論上讓推薦系數(shù)大于1，用戶可以無限增長。
根據(jù)用戶是否采用實際線上動作，可以將用戶推薦分為用戶邀請和口碑推薦。
用戶邀請
用戶邀請在產品機制上看就是用戶邀請機制，比如趣頭條“收徒”、拼多多的“砍價”、知識付費“邀請解鎖”、小程序游戲“分享續(xù)命”、滴滴專車“共享特權”。
用戶邀請從用戶的主被動性又可以分成主動邀請和被動邀請。主動邀請一般指自發(fā)傳播，與口碑推薦類似。被動邀請產品往往會有一個“推力”讓用戶去分享，如何合理地結合產品選擇合理地推力是主動邀請最重要的破局點。比如，專車用戶價格敏感度比較低，讓他們砍價顯然不合適，而共享專車用戶特權則很好地促進用戶邀請。
口碑推薦
口碑推薦無需贅述，畫龍點睛之處在于產品有比較強的吸引力，用戶能簡短地表達出產品賣點。
病毒營銷
原生病毒性
原生病毒性對于內容型產品的增長非常重要，火爆地抖音正式通過“海草舞”“尬舞機”等等一個個爆款原生病毒傳播屬性的內容刷爆朋友圈。
再如內容產品中的資訊產品，可能談不上病毒營銷，但是用戶分享新聞的自然屬性讓這部分渠道成為資訊產品增長的轉手。內容產品原生病毒增長的要點是病毒傳播內容的創(chuàng)造以及回流頁的設計。
人工病毒性
人工病毒性傳播一般都是有意而為的一些活動或者內容的病毒傳播;
比如可口可樂瓶推個性出昵稱包裝，用戶分享照片到朋友圈、一些算命游戲、云音樂年終盤點，都是經過非常精心地包裝才做到病毒營銷。
來源：簡書
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