用戶增長(zhǎng)的精髓是什么，你要學(xué)的不是增長(zhǎng)的技巧，而是增長(zhǎng)的本質(zhì)
從事用戶增長(zhǎng)的人對(duì)增長(zhǎng)黑客( Growth Hacking )這個(gè)概念都不陌生。很多優(yōu)秀的公司的增長(zhǎng)案例很有名，其中包括 Twitte、Hotmail 、Uber、Airbnb、Facebook、等。
Twitter在剛上線時(shí)，新用戶蜂擁而來(lái)，但是大多數(shù)人在注冊(cè)之后就沒(méi)怎么用了。Twitter運(yùn)用技術(shù)，在用戶注冊(cè)之后，根據(jù)用戶的口味推薦一份關(guān)注名單，這樣一來(lái)，用戶的活躍度就大大地提升了。
Uber
同樣是吸引更多用戶，與地面上砸?guī)装偃f(wàn)美元廣告相比，Uber的增長(zhǎng)黑客營(yíng)銷直接得多，在音樂(lè)節(jié)期間提供免費(fèi)的租車服務(wù)。Uber清楚地知道，只要征服音樂(lè)節(jié)上的那幾千名狂熱的科技追求者，Uber的影響力就會(huì)無(wú)限放大，用戶的數(shù)量就會(huì)被他們無(wú)限擴(kuò)大。
Hotmail
他們?cè)诿恳环怆娮余]件的下面加上一句簡(jiǎn)單的提示：親愛(ài)的用戶，到Hotmail注冊(cè)你的免費(fèi)郵箱吧。這種方式讓他們不到6個(gè)月就擁有100萬(wàn)會(huì)員，僅用了30個(gè)月時(shí)間就擁有了3000萬(wàn)會(huì)員，增長(zhǎng)速度驚人。
Airbnb
Airbnb利用網(wǎng)絡(luò)工具，讓會(huì)員們可以不留痕跡地在分類信息網(wǎng)站Craigslist分享他們的Airbnb表單，雖然Craigslist 并沒(méi)有提供現(xiàn)成的接口。但是這個(gè)方式讓 Airbnb 獲得了飛速的增長(zhǎng)。
瑞安·霍利迪的《增長(zhǎng)黑客營(yíng)銷》一書(shū)可以讓你系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到增長(zhǎng)黑客的技巧，了解更多的增長(zhǎng)黑客案例。這本書(shū)可以學(xué)習(xí)到這些優(yōu)秀的公司的增長(zhǎng)技巧，把他們運(yùn)用到你自己的產(chǎn)品中，就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)嗎?答案是否定的，因?yàn)檫@幾個(gè)案例使用的增長(zhǎng)技巧都是在特定的時(shí)間、針對(duì)特定的公司制定的。我們不能生搬硬套，而是要理解背后的增長(zhǎng)邏輯。做增長(zhǎng)的人需要專注于核心原理和方法，而不是技巧。只有了解增長(zhǎng)背后的原理，才能找到正確的策略，然后才能駕馭各種工具和技巧。
01思考你的增長(zhǎng)本質(zhì)?我們運(yùn)用「第一原理思維」而不是「比較思維」去思考問(wèn)題是非常重要的。我們?cè)谏钪锌偸莾A向于比較——?jiǎng)e人已經(jīng)做過(guò)了或者正在做這件事情，我們就也去做。這樣的結(jié)果是只能產(chǎn)生細(xì)小的迭代發(fā)展�！傅谝辉怼沟乃伎挤绞绞怯梦锢韺W(xué)的角度看待世界的方法，也就是說(shuō)一層層剝開(kāi)事物的表象，看到里面的本質(zhì)，然后再?gòu)谋举|(zhì)一層層往上走。
––– 埃隆·馬斯克
真正的增長(zhǎng)，是一種科學(xué)的方式：你要清晰定位你的增長(zhǎng)目標(biāo)，思考你的增長(zhǎng)點(diǎn)，提出正確的問(wèn)題并快速解決，這樣才能推動(dòng)公司的增長(zhǎng)。只要不斷地嘗試，總會(huì)找到合適的策略會(huì)推動(dòng)增長(zhǎng)。
你的企業(yè)想要獲得真正的增長(zhǎng)，你就需要對(duì)你公司、產(chǎn)品、目前階段做詳細(xì)的定義，然后根據(jù)這些基礎(chǔ)事實(shí)來(lái)制定第一原則，接下來(lái)才能制定你的策略。
創(chuàng)業(yè)公司的成功和三件事相關(guān)：產(chǎn)品、增長(zhǎng)、收益。
產(chǎn)品：你是否創(chuàng)造出消費(fèi)者想要的東西
增長(zhǎng)：讓更多的消費(fèi)者使用你的產(chǎn)品;
收益：讓消費(fèi)者為你的產(chǎn)品付費(fèi)。
02明確你的增長(zhǎng)目標(biāo)我們要做的不是借鑒其他公司的增產(chǎn)模式，而是找到自己產(chǎn)品增長(zhǎng)的核心指標(biāo)。
1、跟你的商業(yè)目標(biāo)保持一致。
2、對(duì)用戶來(lái)說(shuō)有價(jià)值。
一定要記住，同時(shí)具備上面兩個(gè)方面，這個(gè)指標(biāo)才有意義。在這一點(diǎn)上 YouTube 是給出了一個(gè)很好的案例。早期YouTube的核心指標(biāo)是瀏覽視頻的數(shù)量，這個(gè)指標(biāo)和第一點(diǎn)商業(yè)上的目標(biāo)對(duì)齊了，用戶看的視頻越多，他們的廣告收入就會(huì)越多。但是這個(gè)指標(biāo)沒(méi)有給用戶帶來(lái)真正的價(jià)值，當(dāng)核心指標(biāo)是視頻瀏覽數(shù)量時(shí)，Youtube 的推薦算法就越來(lái)越傾向于很短的視頻，用戶通�？� 30 秒左右就選擇退出了。
增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)到問(wèn)題后，將核心指標(biāo)調(diào)整為瀏覽視頻的時(shí)間，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)是分鐘數(shù)。這個(gè)核心指標(biāo)十分的正確，用戶在 YouTube 上面花的時(shí)間越長(zhǎng)，他們?cè)? YouTube 上得到的價(jià)值就越多，同時(shí)這個(gè)指標(biāo)也和商業(yè)上的目標(biāo)對(duì)齊了。
作為一個(gè)創(chuàng)始人 或CEO，或者增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，你需要找到增長(zhǎng)的核心指標(biāo)，并且為它負(fù)責(zé)。一旦這個(gè)指標(biāo)確定，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)間和精力都要放在這個(gè)指標(biāo)上。集中火力突破一點(diǎn)。因?yàn)槿说木Χ际怯邢薜摹?/p>
總結(jié)
從一開(kāi)始的增長(zhǎng)神話、專業(yè)概念，到如今的增長(zhǎng)流程，我們對(duì)增長(zhǎng)的理解正在逐漸回歸理性。增長(zhǎng)是一門科學(xué)，一門關(guān)于商業(yè)本質(zhì)和測(cè)試的科學(xué)，而不是一堆技巧的集合。明白這一點(diǎn)，啟動(dòng)你的增長(zhǎng)計(jì)劃，你就能更快地收獲爆發(fā)式的增長(zhǎng)!
來(lái)源：嬴蕭仁
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