未認證
【培訓(xùn)對象】
酒店各級人員
【培訓(xùn)目的】
提升飯店戰(zhàn)略
【課程大綱】
一、酒店經(jīng)營思想
二、現(xiàn)代西方酒店管理方法
三、企業(yè)再造工程：業(yè)務(wù)過程的重新設(shè)計
四、多元文化管理：文化差異的橋梁
五、篇溝通與人際關(guān)系
六、賓客關(guān)系：酒店服務(wù)質(zhì)量的晴雨表
七、中外酒店管理模式比較研究
八、市場競爭戰(zhàn)略：差異與附加值競爭還是價格競爭
九、員工跣槽的原因與對策
十、削價競爭的出路：產(chǎn)品差異與附加值競爭
十一、酒店經(jīng)營哲學(xué)與成功之道
【開學(xué)日期】
即學(xué)即開
【學(xué)習(xí)費用】
講師最新收費標(biāo)準(zhǔn)請與學(xué)校老師電話聯(lián)系
劉大成
