實戰(zhàn)招聘和面試技巧（上海，2月14-15日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com 中國培訓資訊網 www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】
上海，2020年2月14-15日；上海，2020年6月11-12日
上海，2020年10月24-25日
【培訓地點】上海
【培訓對象】企業(yè)的業(yè)務部門經理、總監(jiān)、HR人員、以及企業(yè)的一般管理者；

【課程背景】
1.為什么候選人背景很好，面試回答也令人滿意，到工作上卻名不副實？
2.為什么面試時感覺特別好，一到工作崗位就和面試表現大相徑庭？
3.為什么面試時，候選人的問題回答都很完美，讓人無法判斷真?zhèn)危?br /> 4.為什么面試需要結構化，非結構化往往導致面試不準確？
5.為什么面試時，人力資源部認為很好，用人部門看不上？
6.為什么面試官的禮儀和職業(yè)化也是吸引人才的重要手段？
7.為什么很多候選人答應加入，卻常常不來報到，如何解決？

【課程亮點】
1.“實戰(zhàn)、接地氣、解決問題”是課程的最大特色，也是本課程的不懈追求；
2.2天內完成6大議題，10個案例分析題；
3.課程目標不僅僅為了讓學員學習相關的知識，而是聚焦在能否可以馬上應用到實際工作中；
4.課程不是以知識的講解為目標，而是通過分組討論，案例教學，互動式研討，現場PK來幫助學員理解知識，將在招聘過程中遇到的問題予以解決并融入培訓現場；
■不僅關注2天以內的學習，而且營造2天以后的后期跟進意識；
■不僅講知識，還要解決學員的實際問題；
■加入答疑環(huán)節(jié)，以實戰(zhàn)作為培訓核心。

【課程收益】
1.讓學員掌握并使用面試的方法論
2.掌握行為面試STAR或SBO的方法
3.掌握情景面試的方法
4.掌握面試追問的技巧“3W方法“
5.避開面試的十大誤區(qū)

【課程大綱】
模塊一：招聘的方法論—掌握方法論，高屋建瓴看面試
本節(jié)：主要解決招聘的前提基礎以及面試背后的邏輯問題
1.招聘中兩個標準的統一
■人力資源部門和用人部門的標準統一
■職位的面試題目統一
■案例解析：為什么王小姐會失��？
2.招聘中的三大匹配：人崗匹配、人與組織、人與組織發(fā)展匹配
■為什么需要三大匹配？
3.面試的本質是邏輯歸納
■證據=舉例子
■足夠的樣本量=多舉例子

模塊二：崗位人才的勝任力模型構建—沒有人才標準，面試就是盲人摸象
本節(jié)：主要解決用人部門和人力資源部統一標準的問題。
1、勝任力的概念
■麥克禮蘭的冰山理論和勝任力模型
■勝任力的三大分類（通用、崗位、管理）
■崗位說明書和勝任力之間的區(qū)別和聯系
■練習和思考：如何識別候選人的需求？
2、如何通過崗位說明書制定人才勝任力
■KSAO工具的應用
■練習：請根據該崗位說明書，制定崗位的人才勝任力標準

模塊三：結構化面試和非結構化面試—克服主觀，科學設計面試題目
本節(jié)：主要解決有的面試官隨意面試導致結果不理想的問題。
1、面試官的基本禮儀
■面試官的禮儀和雇主品牌、吸引人才之間的關系
2、結構化面試和非結構化面試的概念
■采用A+B 方法使用結構化面試
■A結構化面試題目
■B個性化題目的設計
3、篩選簡歷的基本要求

模塊四：面試方法和追問技巧—掌握行為面試和追問，讓說謊無所遁形
本節(jié)：主要解決如何如何識別謊言，對付“面霸、面精“的問題。
1、面試的六個錯誤假設
2、正確的面試假設：過去的行為是未來行為的預期
3、行為面試法
■STAR法或者SBO法
■案例分析：我如何解決商場的危機？
■行為面試的4個步驟
■舉例：寶潔公司的8個面試題目
■行為面試的本質
■演練：判斷以下是行為面試嗎？
■演練：該如何設計這三個問題
4、情景面試
■情景面試的概念
■情景面試的假設
■案例：情景面試的缺陷
5、混合面試法
■混合面試的本質
■如何使用混合面試法？
6、面試的追問技巧：3W法
■什么是3W法？
■3W代表什么？
■案例解析：你是如何達成一個你策劃好的目標的？
■演練：請根據題目進行追問？
7、面試的其他技巧
■聲東擊西法
■基本信息了解法

模塊五：面試的結束技巧—結束也是面試 避免典型錯誤 科學錄用人才
本節(jié)：主要解決面試結束錄用決策、談薪酬、候選人不來報到的問題。
1、面試結束的三個技巧
■為什么需要對方提問？
2、面試的十大誤區(qū)
3、薪酬談判的技巧和方法
4、如何解決候選人承諾來公司卻不來報到的3個方法？

【講師介紹】
張書豪老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。

人課合一黃埔十五期明星培訓師
工商管理博士
DISC行為風格論證分析師
22年工作經驗，曾經先后供職于國企、民企、跨國公司等，如美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司等，行業(yè)涵蓋：制造、快消、大型外包服務等
20年管理經驗，曾擔任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位，對不同類型的企業(yè)管理模式有深刻的認識；
10年管理咨詢經驗，擔任多家公司的企業(yè)管理咨詢顧問，這些公司涵蓋電力、快消品、貿易等行業(yè)；
9年培訓經驗，2008年因為喜歡培訓開始受邀分享管理經驗和心得，至今授課超過500天；
培訓和兼職咨詢背景：
培訓經驗：
1.至今已經服務至少150家以上的企業(yè)，大多數是大型央企、跨國公司、民營企業(yè)等；
2.重復邀請授課的大約30家左右；
兼職咨詢經驗：
1、從2007年開始兼職做顧問和咨詢，常年做企業(yè)顧問的企業(yè)合計有8家，有機會和老板探討企業(yè)的經營和戰(zhàn)略；
2、目前是兩家公司的常年管理顧問；
3、曾經幫助多家企業(yè)做過多次微咨詢項目：
某公司的企業(yè)年度經營計劃項目；
某公司的績效管理系統；
某企業(yè)的人力資源體系的整體設計；
某企業(yè)的競標方案更新系統；
某企業(yè)的招聘系統建立；

【費用及報名】
1、費用：培訓費3980元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)

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