質量改善之道TQM-從質量管理到質量經營(上海,5月10-11日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com 中國培訓資訊網 www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2019年5月10-11日
【培訓地點】上海
【培訓對象】總經理,廠長,總監(jiān),質量部、生產部等各部門經理、車間主任、工程師、技術員等。
【課程背景】
短暫的競爭在價格,長遠的發(fā)展靠質量,質量競爭是永恒的,但在多年來國內的企業(yè)習慣了走捷徑,常常會面臨由于質量意識和技能不夠所引發(fā)的質量問題。劣幣驅逐良幣,從某種程度上來講,質量意識不足與企業(yè)質量管理水平不足成為了提高質量的瓶頸所在。
零缺陷大師克勞士就質量曾經說過“可信賴是應用哲學管理和指導組織的結果。如果一個組織真的想成為可信賴的,他們必須有具體的行動”、“只要你沒有質量的定義或政策,則有關你是否向客戶提供了足夠好的產品的爭吵就將持續(xù)下去”。質量是企業(yè)的生命線,在Q(質量)、C(成本)、D(交期)、S(服務)全方位激烈競爭中扮演著重要的角色!如何讓企業(yè)建好質量這條防火墻、構筑企業(yè)生命
線,靠的是理念指導下的行動思考!
受盡了折磨,遭受了創(chuàng)傷,我們才發(fā)現我們已忘初心,漸行漸遠,亂花漸欲迷人眼般的管理體系層出不窮,質量管理的花樣翻新不斷,在知啦坑重要性不斷強化的制造業(yè)今天,我們的路在何方?管理既要仰望翔空,又要腳踏實地一步一個腳印向前走。不要寄希望于員工都懂了?應為知道和做到中間還有一條無法逾越的鴻溝,那就是如何做?
【課程收益】
課程老師生產一線起家,過程不乏接地氣闡述與務實性工具應用講解,更將多年追隨日本效能專家的管理經驗一一道來;破除傳統(tǒng)的教條式推進思路,新時期模塊化、組合拳式的推進策略,真正實現缺什么補什么,給出了完整而落地、行之有效的質量管理策略;既有日本的精細管理,又有歐美的人性關懷,還不放棄民營的指標需求;既考慮企業(yè)保命現實,又兼顧企業(yè)當前落地,并關注未來趨勢需求。課程借助于日產訓訓練精華和眾多企業(yè)成功案例入手,讓學員在寓教于樂中收獲——
■價值下的TQM全面質量管理推進的技巧方法
■清晰認知全面生產維護的一二三四五六,并明晰車間質量管理與專業(yè)質量管理
■站在流程的角度,借助于價值的眼光識別質量風險隱患點,并探尋其對策
■學會用全局的眼光看待4M在質量管理上的重要性,并夯實車間價值品質管理
■讓專業(yè)人回歸價值品質管理的本源,并借助于系列的手法進行全面質量管理
■推動DST-PDCA循環(huán)在日常管理工作的有效運轉,并在快速反應會的指引下提升品質
■從管理的角度、成本的領域去看待質量績效管理與提升
■務實性的操作技巧,幾十張的表單為企業(yè)質量改進奠定堅實的基礎
■編制30天、60天、90天行動計劃
【課程特點】
說理啟發(fā)化 本課程一改傳統(tǒng)教育的課堂教授方式,借用國際行動學習法管理精髓,透過實戰(zhàn)演練、案例分析、互動式教學讓學員迅速找準定位;
訓練實戰(zhàn)化 訓練專家用系統(tǒng)的眼光看到全面質量管理,融入大量精益品質運營管理實戰(zhàn)案例,讓學員帶著問題來,帶著方案走;
效果指標化 聚焦當前企業(yè)對于提質增效的迫切需求,訓練專家圍繞指標管理提升的手法手段進行落地式的思考,立正貫徹“不能解決企業(yè)實際問題的培訓都是耍流氓”總之;
【課程大綱】
第一單元 我們的客戶在哪里
經典格言
品質是什么?
生產形態(tài)及生產活動循環(huán)圖
質量的三角錐
貫徹滿足市場需要的經營法
你所在的部門的職責是什么?
職責(站在客戶的立場定義職責)
你的顧客對你的工作滿意嗎?
滿足市場需要的經營法的重要性
對顧客的認識將改變課題
如何做到CS NO.1
“CS”與“SC”-新產品開發(fā)事例
第二單元 精益質量0123456
品質概念的演化
TQM 時代的來臨
傳統(tǒng)管理與TQM的比較
何謂TQM
TQM的核心構造
TQM的展開
價值管理的一個核心質量理念
全面質量管理兩大基石
全面質量追求的三個綜合方向
全面質量管理四個全
全面質量管理五大支柱
全面質量管理六大思考方式
全面質量管理的原點思考
視頻分享
第三單元 質量全流程化管理
生活中的質量管理
產品核心管理流程
案例:新產品開發(fā)可行性評估表
案例:產品設計開發(fā)計劃書
案例:VA/VE分析
案例:潛在的失效模式及效應分析表
案例:供應商產品使用評估表
案例:供應商績效考核表
案例:On-Time Delivery
案例:班組生產小時實績管理表
案例:生產異常對策表
人員核心管理流程
設備核心管理流程
方法核心管理流程
第四單元 員工中心質量管理
1.崗位作業(yè)點檢
梳理工序質量特性-構建作業(yè)標準書
異品混入對策點檢表(包裝作業(yè) (倉管點檢))
2.工序自檢互檢案例
互檢控制表
案例:沖壓生產首檢、巡檢報告
記錄過程中常見6問題
3.某企業(yè)的紅箱子制度
4.僅靠檢查不能保證質量
案例:某企業(yè)看的見的管理
5.品質管控六個關鍵字
案例:某企業(yè)刀頭外觀樣板
6.質量三角結構圖
車間質量管理看板
7.<多技能管理>
8.操作者做好質量需具備的觀念
第五單元 專業(yè)人的專業(yè)事兒
1.CTQ 關鍵工序
CTQ 工程管理
設立質量控制點的步驟
2.品質巡檢及記錄確認
案例:某企業(yè)的巡回檢查說明
3. QC工程圖
4.QM質量維護
5.制程變化點管理作業(yè)標準
6.品質周期會議運營
企業(yè)品質日常管理會議案例
7.工程診斷表
向失敗案例學習
8.管理者做好質量需具備的觀念
第六單元 快速反應會議
會議內容
會議組織
快速反應會示例
快速反應跟蹤板(中長期問題)
快速反應跟蹤板(短期問題)
快速反應追蹤板(例)
操作工快速反應@角色和職責
快速反應(案例)
快速反應會簽到表
公司級生產計劃跟蹤管理看板
快反會議問題溝通六步提示表
立即響應+逐級上報記錄
第七單元 TQM在企業(yè)推進
1.推行 TQM 的基本流程
2.TQM推動架構圖
案例:TQM組織職責
3.系統(tǒng)規(guī)劃
4.年度方針目標分解
案例:全面質量控制措施策劃總表
5.規(guī)范相關會議
6.年度重點事項報告
7.豐富多彩的質量管理活動
8.VCRSP
9.定期評價有助于TQM的有效落地
【講師介紹】
柳老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。
精益生產實戰(zhàn)型專家/高級講師
中國工業(yè)技術培訓中心 高級講師
中國設備管理評價中心 委員/專家
工業(yè)4.0俱樂部 設備管理與維修工程研究中心委員
系統(tǒng)的接受過日本與美國專家的專業(yè)培訓,數次與日本、香港、臺灣、歐美生產效率專家交換現場改善經驗
3.曾服務于世界五百強企業(yè)日本松下電器(Panasonic)從事人機效率方面的提升工作。
該企業(yè)從事空調壓縮機生產,生產裝備涉及NC、MC、CNC、清洗劑、噴涂、焊接、鈑金等,期間與生產和設備效率改善專家橋本真二、村田辰信、荒木直美、洼田從事現場管理、班組建設與TPM設備管理
同時參與了車間設備的布局、設備調試等系列性工作。
4.曾服務于知名的光學集團高意(現美國Ⅱ-Ⅵ下屬公司)從事設備效能發(fā)揮的工作。
該企業(yè)從事光學產品的研發(fā)、生產。
期間負責設備部的整體工作,著力推進現場5S、設備點檢管理、設備TPM、備件優(yōu)化與降本、訓練道場構建、人才育成、內部設備自制管理。
【費用及報名】
1、費用:培訓費4180元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網:www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)