2014導游資格考試在11月份,將由很多省份進行,所以在這段時間內(nèi),考生還可以抓緊進行備考,那么在考前,選擇題海戰(zhàn)術是比較好的方法,可以在沖刺階段快速的提高成績,唯學網(wǎng)小編整理了導游資格考試導游實務沖刺強化題,供考生參考。
簡答題
地陪如何防止旅游者在游覽中走失?
解析:(1)抵達景點時,下車前地陪應向旅游者講清該景點停留時間以及參觀游覽結束后的集合時間和地點;
(2)提醒旅游者記住旅行車的型號、標志、車牌號;在進景點門前,地陪應向旅游者講解游覽線路,提醒游覽注意事項;
(3)時刻不離旅游者,并注意觀察周圍環(huán)境,與領隊、全陪一起密切配合,隨時清點人數(shù),特別關照老弱病殘的旅游者。
導游人員應如何做好散客接待的日程安排工作?
解析:(1)導游人員應遵循“主隨客便”和“合理而可能”的原則,但要當好顧問;
(2)導游人員應主動向旅游者推銷旅行社的產(chǎn)品;
(3)散客的自由活動時間較多,導游人員要做好協(xié)助工作,特別要提醒安全注意事項,必要時陪同前往。
導游人員應具備哪些思想品德素質?
解析:強烈的愛國主義意識;集體主義思想和樂意為人民服務的品質;熱愛旅游事業(yè)和盡職敬業(yè)精神;情操高尚,作風正派;嚴于律己,遵紀守法。
導游服務集體成員要建立良好的協(xié)作關系,應遵循哪些原則?
解析:(1)切忌本位主義,主動爭取各方的配合;
(2)主動溝通,達成一致意見;
(3)尊重各方的權限和利益,做到平等對待;
(4)互相學習,建立友好關系;
(5)勇?lián)熑,切忌相互推諉、指責?/p>
旅游團離站前,全陪應辦理哪些相關事宜?
解析:提醒地陪提前落實離站的交通票據(jù),核實離站的準確時間;做好上、下站聯(lián)絡工作;協(xié)助領隊、地陪做好行李的清點、交接工作;協(xié)助旅游者辦理行李托運手續(xù)及驗關登機手續(xù);核實地陪交給的行李票據(jù),并妥善保管好;認真填寫好結算單據(jù),與地陪雙方簽字,并保管好自己的一份。
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