導游資格考試如同別的考試一樣，過關的技巧就是通過對大量的試題進行練習，為了方便大家做題，小編這就為大家分享一套關于導游實務中基本知識的試題，希望通過對這套導游資格試題的練習能對你的基礎知識和自身復習的不足有個清楚的認識。
一、填空題
1.托馬斯?庫克先生最先將旅游與_____業(yè)直接掛鉤，并于1845年成立了世界上第一家_____，導游職業(yè)從此應運而生。
2.導游服務方式有_____導游方式和_____導游方式兩種。兩者各有其特點和適用場合，可相互補充完善。
3.受過_____處罰的人不能頒發(fā)導游證，但_____犯罪的除外。
4.旅游團隊是指通過旅行社或旅游服務中介機構，采取支付綜合包價或_____包價的方式，有組織地按預定行程計劃進行旅游消費活動的游客_____。
5.沿途導游貴在_____，導游人員要反應_____，及時掌握時機。
6.全陪在上團前應做好必要的物質準備，其中攜帶的必備證件主要包括：_____、和邊防通行證等。
7.散客旅游的付費方式是_____，即購買什么、購買多少，都按零售價格當場支付，而團隊旅游多采用_____的方式，即全部或部分費用由游客在出發(fā)前一次性支付。
8.找到走失的旅游者后，導游人員要做好_____工作，并分析游客走失的_____。
9.態(tài)勢語言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表達_____時，不同民族的態(tài)勢語言表示的方式可能不同。
10.導游人員_____服務技能要求導游人員，在導游服務中做到正確_____游客購物。
答案：1.運輸，旅行社 2.物化，實地口語 3.刑事，過失 4.部分，群體 5.靈活，敏銳
6.本人身份證，導游證 7.零星現付，包價 8.善后，原因 9.語意，語意 10.常規(guī)，引導
二、單項選擇題
1.旅游接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實旅游團活動的( )。
A.法律性文件 B.契約性文件 C.指導性文件 D.參考性文件
2.導游人員通過引導和生動精彩的講解，給游客以知識、樂趣和美的享受，這體現了導游服務的( )。
A.社會性 B.文化性 C.服務性 D.涉外性
3.導游人員不僅要做到“三過硬”，而且在觀念、角色和所起的作用上要有新的變化，要具有( )，通過優(yōu)質服務滿足游客需求，鞏固和擴大客源市場占有率。
A.市場和質量意識 B.競爭意識 C.憂患意識 D.創(chuàng)新意識
4.導游人員應具備的旅行常識有( )等。
A.衛(wèi)生防疫知識、急救常識、旅游業(yè)知識、貨幣知識
B. 交通知識、保險知識、通信知識、海關知識
C.待人接物常識、商品鑒別知識、衛(wèi)生防疫知識
D.史地文化知識、心理學知識、美學知識、政策法規(guī)知識
5.導游人員在工作時，哪一種著裝不符合禮儀要求?( )
A.男導游人員領帶的長度應以系好后大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標準
B. 導游人員在著裝的色彩搭配上應上淺下深或上深下淺
C.導游人員為了突出著裝的個性化，可對服飾個性化搭配
D.在社交場合，凡穿大衣、風衣，戴有帽子，進入室內應脫下
答案：1.B 2.B 3.A 4.B 5.C
6.下列選項中。( )為社交禮儀中正確的介紹方式。
A.先將女子介紹給男子
B. 先將地位高的介紹給地位低的
C.先將年長的介紹給年輕的
D.先將未婚女子介紹給已婚女子
7.安排旅游者到近郊或鄰近城市旅游景點的短期游覽參觀活動，如“半日游”、“一日游”和“幾日游”等，屬于( )。
A.單項委托服務 B.旅游咨詢服務 C.選擇性旅游服務 D.團隊旅游服務
8.由于主觀原因而造成了漏接事故，導游人員應妥善應對，( )。
A.進行耐心細致的解釋，以防引起旅游者誤解
B. 不要認為與己無關而草率行事
C.盡量采取彌補措施，努力完成接待計劃
D.及時通知下一站，對日程做相應的調整
9.全陪導游人員、地陪導游人員、旅游團領隊構成的導游服務集體協作共事、建立良好合作關系的原則基礎是( )。
A.平等互利、互守信用 B.相互尊重、分工協作 C.執(zhí)行簽訂的旅游協議 D.根本利益一致
10.( )是地陪導游人員在做計劃準備時要掌握的組團社信息。
A.客源國(地)及其習俗和熱門話題
B.旅游團名稱、代號、電腦序號
C.旅行社標志或提供給團隊成員的標志物
D.旅游團種類、費用的結算方法
答案：6.D 7.C 8.C 9.C 10.C
11.領隊或全陪手中的接待計劃與地陪的接待計劃有部分出入時，( )應及時向組團社查明原因，分清責任。
A.旅游團領隊
B.海外旅行社
C.全陪導游人員
D.地陪導游人員
12.在少數民族聚居區(qū)觀光旅游，旅游者可體驗到濃郁獨特的民族風情，這種旅游景區(qū)屬于( )。
A.觀光游覽型 B.風情體驗型 C.文化修學型 D.科考探險型
13.如果遇到游客突患重病，導游人員應全力以赴，采取措施積極搶救，一般應( )。
A.暫停旅游團游覽活動，送游客到醫(yī)院就醫(yī)
B.由領隊負責送病人就醫(yī)，地陪、全陪帶領其他旅游者繼續(xù)游覽
C.全陪、地陪負責送病人就醫(yī)，領隊帶領其他旅游者繼續(xù)游覽
D.全陪、領隊負責送病人就醫(yī)，地陪帶領其他旅游者繼續(xù)游覽
14.旅游者上車后，導游人員應有禮貌地清點人數，可以采用( )的方式進行。
A.報客人姓名或客人自我介紹 B.從第一排走到最后一排清點
C.用手指直接指著人清點 D.默數
15.全國導游人員資格證書是由( )統(tǒng)一印制核發(fā)的。
A.各省旅游局 B. 各省、市旅游培訓中心 C.各地區(qū)勞動管理部門 D.國家旅游局
答案：11.D 12.B 13.D 14.D 15.D
16.旅游者旅游活動的成敗更多地取決于( )。
A.旅游景區(qū)的觀光價值
B.旅游接待服務的設施和條件
C.旅游活動的組織安排
D.導游服務的質量
17.導游服務在旅游接待中的中心位置使其在旅行社與游客之間、旅行社與各旅游接待單位之間以及游客與各旅游接待單位之間起著( )作用。
A.紐帶 B.標志 C.擴散 D.反饋
18.社交界域語指交際性界域距離，一般距離為( )左右，語意為“莊重，嚴肅”，如商談、導游講解等。
A.75厘米 B. 120厘米 C.175厘米 D.210厘米
19.導游人員在運用導游語言時應遵循( )的原則，講解要令人信服，不可胡編亂造、張冠李戴;導游人員對自己講的話要負責任，切忌弄虛作假。
A.言之有物 B. 言之有理 C.言之有據 D.言之有情
20.任何風景都是活潑的、生動的、多變的、連續(xù)的整體，隨著觀賞者的運動，空間形象美逐漸展現在人們眼前，游客漫步于景物中，步移景異，從而獲得空間進程的流動美，為了引導游客觀景賞美，導游人員應做到( )。
A.統(tǒng)籌動態(tài)欣賞和靜態(tài)欣賞
B. 調節(jié)觀賞的距離和角度
C.扣住觀賞時機
D.把握觀賞節(jié)奏
答案： 16.A l7.A l8.D l9.C 20.A
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