企業(yè)的管理人員在在實際當中往往會面臨著人性化和制度化的矛盾沖突，什么時候需要堅持原則，什么時候需要靈活應用這些都是管理者每天需要思考的問題，很多的企業(yè)因為沒有很好的解決這一問題，才會導致人員流失，所以唯學網(wǎng)小編來盤點一下如何處理管理中人性化和制度化的矛盾。

其實很多大企業(yè)都在思考這兩個問題要如何能兼顧，如何正確處理工作中人性化和制度化之間的矛盾，首先需要從兩個維度了解問題的本質：1.從管理者的角度，是如何運用自己的感性和理性的問題;2.從管理的對象和工作性質上看，是如何處理“人”和“事”之間的沖突的問題，在領導行為上表現(xiàn)為對人的關心和對事的關心。其實這是一個管理的本源問題，在管理方格、支持關系、情境領導等很多行為科學和領導理論中，都是從這兩個維度來研究和分析領導行為的。

其實在以前管理大師彼得﹒德魯克在《卓有成效的管理者》提出了管理者的五項有效性修煉：時間有效、目標有效、用人有效、決策有效、工作過程有效，五個有效性既是對“做人”的修煉，也是對“做事”的修煉。處理好感性與理性、原則性和靈活性、做人與做事之間的關系，是一種管理技巧和領導藝術。管理者對任何技巧和藝術的運用，都是建立在自身心理素質和思維模式基礎上的，因此，管理者的自我管理和自我修煉是提升領導藝術的根本。

在實際的團隊中，管理者一定要靈活選擇，必須放下人的因素和顧慮，以“事情”和“工作”為中心，遵循做事的規(guī)律，明確團隊目標并達成共識，采取有效的途徑、方法和工具，要求團隊成員嚴格執(zhí)行團隊制度和紀律，協(xié)作執(zhí)行完成團隊的目標。好的管理者應該善于把握感性和理性兩種工作情緒，運用好對人的高度關心和對事的高度關心兩種領導行為，平衡原則性和靈活性兩種工作技巧，逐步實現(xiàn)團隊型管理，這是最高的領導藝術。

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